就是这里的老板吧？我就想问你们打开门做生意的，是不是还挑客呀？」

「这位先生，你的情况我大致也了解了，今天确实是我们招待不周，对此我深表歉意，我们也会按照规定，对今天失职的员工处以扣发当周绩效的处罚。

但目前酒楼确实已经客满，暂时无法满足你的用餐需求，你如果愿意的话，可以等其他客人退席之后再进行用餐，到时我们会给你所有菜品打8折。

或者你也可以下次提前约好时间再过来用餐，为了表示歉意，届时可以给你所有菜品打折。」